CESCO tiên phong trong Kỷ nguyên ứng dụng AI "Kiểm Soát Côn Trùng & Phòng Dịch Hại"

Khi BIG DATA giải mã cả “khẩu vị” của côn trùng: bài học chuyển đổi số cho doanh nghiệp từ một "NGƯỜI HÙNG THẦM LẶNG" trong ngành vệ sinh môi trường Hàn Quốc - CESCO

Biên soạn từ nguồn: Munhwa Ilbo (문화일보, Hàn Quốc) — chuyên mục K-Hidden Champion  ·  Ngày đăng gốc: 10/8/2026

Tại Phòng Điều Hành Tích Hợp đặt ở tầng 7 tòa nhà Touch Center của CESCO (quận Gangdong, Seoul): trên màn hình lớn, dữ liệu về hoạt động của chuột, gián, muỗi và hàng loạt sinh vật gây hại khác được cập nhật theo thời gian thực — thu về từ các bẫy thông minh ứng dụng Internet Of Things (IoT), lắp đặt tại hơn 1 triệu điểm hiện trường trên cả nước, có khả năng tự phát hiện sinh vật gây hại xuất hiện hoặc bị ngăn chặn. Đây chính là “bộ não số” đứng sau một trong những chiến lược chuyển đổi số đáng chú ý nhất của ngành dịch vụ vệ sinh môi trường tại Hàn Quốc, đồng thời là một ví dụ điển hình cho việc công nghệ có thể nâng tầm một ngành dịch vụ truyền thống như Kiểm Soát Côn Trùng, Dịch Hại & Vệ Sinh Môi Trường.

Trung tâm điều hành tích hợp: quản trị 1 triệu điểm hiện trường bằng dữ liệu thời gian thực

Phòng điều hành tích hợp của CESCO tiếp nhận và phân tích dữ liệu lớn từ các bẫy thông minh ứng dụng Internet vạn vật (IoT), có khả năng tự phát hiện việc sinh vật gây hại xuất hiện hoặc bị bắt giữ mà không cần nhân viên kiểm tra thủ công. Hơn 1 triệu điểm hiện trường trên cả nước được chia nhỏ thành khoảng 800 triệu khu vực quản lý, cho phép hệ thống ghi nhận theo từng giây các yếu tố như vị trí của chuyên gia tư vấn gần nhất, nhiệt độ, độ ẩm và mức độ ô nhiễm tại từng khu vực cụ thể.

Dữ liệu về tập tính sinh sống của sinh vật gây hại, các yếu tố môi trường và biến động theo khung giờ sau đó được tổng hợp và xử lý bằng trí tuệ nhân tạo (AI), rồi truyền trực tiếp đến thiết bị di động của chuyên gia tư vấn tại hiện trường — giúp họ điều chỉnh phác đồ xử lý, lựa chọn loại hóa chất và tần suất xử lý một cách chính xác theo từng địa điểm, thay vì áp dụng quy trình cố định cho mọi khách hàng.

Từ diệt trừ đến dự báo: chủ động ứng phó rủi ro dịch hại trong bối cảnh khí hậu bất thường

CESCO đang từng bước nâng tầm hoạt động kiểm soát dịch hại — vốn trước đây thường được nhìn nhận đơn giản là phun hóa chất và kiểm tra định kỳ — trở thành một lĩnh vực công nghệ cao. Thay vì chỉ xử lý sinh vật gây hại tại một khu vực cụ thể, doanh nghiệp này bố trí hệ thống thiết bị phòng dịch thông minh theo hướng đa chiều, tính đến đặc điểm khu vực, môi trường và vị trí địa lý, nhằm chủ động quản lý cả thời điểm sinh vật gây hại hoạt động mạnh nhất lẫn những khung thời gian khách hàng dễ bị ảnh hưởng nhất.

Bối cảnh thực tế cho thấy tính cấp thiết của cách tiếp cận này: nắng nóng bất thường, mùa hè đến sớm và mưa kéo dài đang khiến chu kỳ sinh sản và thời gian hoạt động của sinh vật gây hại bị đẩy lên sớm hơn đáng kể. Theo kết quả giám sát muỗi truyền bệnh của Viện Nghiên cứu Y tế và Môi trường Seoul, trong năm nay muỗi truyền bệnh sốt rét được ghi nhận sớm hơn khoảng 2 tuần so với năm thông thường, còn muỗi truyền các bệnh truyền nhiễm nhập khẩu như sốt xuất huyết xuất hiện sớm hơn khoảng 1 tuần — cho thấy nhu cầu về các biện pháp phòng dịch được tăng cường.

Nền tảng cho năng lực phòng dịch công nghệ cao của CESCO là Viện Nghiên cứu Công nghệ Sinh vật gây hại vệ sinh CESCO — theo công bố của doanh nghiệp, đây là một trong những cơ sở nghiên cứu quy mô lớn nhất thế giới trong lĩnh vực này, được đặt tại tầng hầm thứ 6 của tòa nhà. Trong các phòng thí nghiệm duy trì nhiệt độ và độ ẩm ổn định, đội ngũ nghiên cứu liên tục theo dõi phản ứng với hóa chất, tập tính hành vi và biến đổi di truyền của hơn 800 loài sinh vật gây hại, từ gián, muỗi cho đến rệp giường.

Điểm khác biệt của CESCO không chỉ dừng ở việc phát triển hóa chất phù hợp cho từng loài, mà còn ở việc trực tiếp nghiên cứu “khẩu vị” của sinh vật gây hại để pha chế các loại thuốc xử lý phù hợp riêng cho từng loại hình khách hàng. Theo chia sẻ từ CESCO, gián sinh sống tại nhà hàng Trung Hoa có xu hướng ưa thích thức ăn nhiều dầu mỡ, trong khi gián tại nhà hàng Nhật Bản lại thiên về thức ăn từ cá, còn sinh vật gây hại tại các tiệm bánh thường bị thu hút bởi vị ngọt. Hiện CESCO đang vận hành hệ thống luân phiên 125 phác đồ xử lý khác nhau, kết hợp cùng “hệ thống phòng dịch chặn 4 lớp” nhằm ngăn chặn đường xâm nhập của sinh vật gây hại từ khu vực bên ngoài cho đến bên trong công trình — sự phối hợp giữa các công nghệ lõi này giúp tối đa hóa hiệu quả phòng dịch.

Đầu tư vào con người: hơn 1.000 giờ đào tạo trước khi ra hiện trường

Song song với việc đẩy mạnh công nghệ, CESCO cũng đặc biệt chú trọng đào tạo đội ngũ vận hành hệ thống. Nhân viên sau khi tuyển dụng phải trải qua tối thiểu 1.000 giờ đào tạo trước khi được phân công ra hiện trường. “Trung tâm mô phỏng” đặt tại Touch Center chính là nơi các chuyên gia tư vấn vệ sinh môi trường của CESCO được huấn luyện thực hành, tái hiện gần như nguyên bản các loại hình cơ sở khách hàng thực tế như tổ hợp công trình lớn, nhà máy hay cơ sở kinh doanh ẩm thực.

Ý nghĩa chiến lược đối với doanh nghiệp

Đại diện CESCO cho biết doanh nghiệp sẽ tiếp tục củng cố năng lực nghiên cứu và phát triển (R&D) nhằm thiết lập và dẫn dắt các chuẩn mực mới cho “K-Quarantine” (K-방역) — thương hiệu quốc gia về năng lực kiểm soát dịch hại của Hàn Quốc.

Đối với các nhà quản lý doanh nghiệp, câu chuyện của CESCO là một lát cắt điển hình cho lộ trình chuyển đổi số của một ngành dịch vụ truyền thống: (1) xây dựng hạ tầng dữ liệu thời gian thực, (2) ứng dụng AI để dự đoán thay vì chỉ phản ứng, (3) đầu tư nghiên cứu chuyên sâu để cá nhân hóa giải pháp theo từng phân khúc khách hàng, và (4) song hành đầu tư vào năng lực con người. Trong bối cảnh thời tiết ngày càng khó lường và yêu cầu về vệ sinh, an toàn của khách hàng ngày một khắt khe hơn, đây là một mô hình tham chiếu hữu ích cho các doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau — từ quản lý cơ sở vật chất, chuỗi F&B cho đến logistics — khi hoạch định chiến lược quản trị rủi ro vận hành trong dài hạn.